Política de privacidad
Última actualización: 1 de noviembre de 2026
Esta política explica qué datos personales guarda DipDip, para qué los usa, con quién los comparte y cómo podés pedir verlos, corregirlos o borrarlos. Vale para este sitio (dipdip.com.ar) y para la aplicación DipDip Gestión (gestion.dipdip.com.ar y su versión para Android), que usan los clientes, los técnicos y las empresas que trabajan con DipDip.
Responsable: Carlos Abel Dip, titular de DipDip, CUIT 20-37499738-7, San Miguel de Tucumán, Argentina.
Contacto para temas de privacidad: contacto@dipdip.com.ar
1. Qué datos guardamos
| Dónde | Qué datos | Para qué |
|---|---|---|
| Formulario «Pedir un servicio» de este sitio | Nombre, teléfono, correo, localidad, dirección, lo que nos contás y las fotos que adjuntes. | Responderte, coordinar el relevamiento y armar el presupuesto. |
| Cuentas de la app | Nombre, correo, teléfono, foto de perfil (opcional) y contraseña (guardada cifrada, nadie puede leerla). | Darte acceso y que cada persona vea solo lo que le corresponde. |
| Seguridad de la cuenta | Fecha, dirección IP y tipo de dispositivo de cada ingreso con contraseña; códigos de verificación en dos pasos (si la activás). | Avisarte si alguien entra desde un dispositivo nuevo y proteger la cuenta. |
| Clientes | Datos de contacto, CUIT o DNI, condición frente al IVA, domicilios, presupuestos, órdenes de trabajo, fotos de los trabajos, firmas de conformidad y facturas. | Hacer el trabajo, documentarlo y facturarlo. |
| Técnicos | Documentación del legajo (DNI, monotributo, póliza, capacitaciones), tareas asignadas, fotos y registros de los trabajos, pagos. | Habilitar el ingreso a los lugares de trabajo que lo exigen, organizar las tareas y pagar. |
| Avisos al celular | Un identificador que el navegador o el teléfono genera para recibir notificaciones. | Mandarte avisos de la app (nuevas tareas, pagos, vencimientos). Los podés desactivar. |
No seguimos la ubicación de tu teléfono. Las direcciones de los lugares de trabajo se cargan a mano o con un enlace de Google Maps. Este sitio no usa cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento.
2. Trabajo sin señal
Para que los técnicos puedan trabajar donde no hay señal, la app guarda en el teléfono las tareas de los próximos días y lo que se carga sin conexión, hasta que se envía. Al cerrar la sesión, o si la cuenta se desactiva, la app borra esos datos del teléfono la próxima vez que se conecta.
3. Con quién los compartimos
No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo los comparten, para prestar el servicio:
- Hostinger, donde están alojados el sitio y la app.
- Anthropic (Claude), cuando se usa la lectura con inteligencia artificial de una foto o un documento (por ejemplo, un remito o una factura) para cargar sus datos sin tipearlos. Solo se envía ese archivo.
- Google, para abrir direcciones en Google Maps y, si se conecta, para generar documentos en Google Docs.
- ARCA, para emitir facturas electrónicas y validar CUIT con el padrón.
- Las empresas para las que trabajamos, cuando el trabajo lo requiere: por ejemplo, el informe de un trabajo hecho para un cliente, o la documentación de un técnico que una empresa pide para dejarlo ingresar a sus instalaciones.
- Autoridades, solo si una ley o una orden judicial lo exige.
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Pedidos del sitio que no avanzan: hasta 12 meses.
- Registro de ingresos a la app: 6 meses.
- Datos de clientes, órdenes de trabajo y presupuestos: mientras haya relación comercial y el tiempo que exige la ley.
- Facturas y documentación contable: 10 años, como exige la ley.
- Legajo de técnicos: mientras trabajen con DipDip y hasta 12 meses después.
5. Cómo los cuidamos
La conexión va siempre cifrada (HTTPS). Las contraseñas se guardan cifradas. Cada cuenta ve solo lo suyo. La cuenta de administración tiene verificación en dos pasos, y cualquier cuenta la puede activar. Hay copias de seguridad cifradas todas las noches. Si alguien entra a una cuenta desde un dispositivo nuevo, le llega un aviso al dueño.
6. Tus derechos
Podés pedir en cualquier momento ver tus datos, corregirlos, actualizarlos o borrarlos, escribiendo a contacto@dipdip.com.ar. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de corrección o borrado dentro de los 5 días hábiles, como indica la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
Para borrar tu cuenta de la app, seguí los pasos de Eliminar mi cuenta.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
7. Menores de edad
El sitio y la app no están dirigidos a menores de 18 años, y no guardamos a sabiendas datos de menores.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, lo avisamos en la app.